Какими могут быть услуги колл-центра по привлечению клиентов?

Опубликовано: 07.01.2019

500 минут горячей линии бесплатно!

Предложение действует первый месяц при покупке пакета от 6500 минут.

услуга

Телефонный опрос

Менеджеры соберут

все данные о клиентах,

а вы скорректируете

свою работу.

Работа с потенциальными покупателями – дело сложное, рутинное, требующее знаний, стрессоустойчивости, умения найти подход к собеседнику, наконец – умения уговаривать. Желаемый эффект приносят только профессиональные услуги по привлечению клиентов.

Коллтрекинг. Оптимизация онлайн-каналов на основе аналитики обращений

Солидный технический ресурс. Актуальные коммуникационные технологии. Подготовленные операторы. Многолетний плодотворный опыт.

«Контакт – Центр» имеет контракты на услуги по привлечению клиентов как с мелкими и средними партнерами, так и с крупными компаниями, имеющими собственные отделы развития. Широкий круг заказчиков свидетельствует о реальной экономической выгоде данного вида сотрудничества.

Интервью Антон Суханов для Вести ФМ и радио Россия | Эксперт по видео упаковке бизнеса

Услуги по привлечению клиентов в «Контакт – Центре»

Горячая линия. Бесплатные звонки на номер 8-800 в Москве и России обеспечивают доступную комфортную связь потребителей с компанией – продавцом для получения информации, вызова специалиста, заключения сделки. Оформление заказов по телефону. Ежедневно круглосуточно покупатели могут получить консультацию и сделать заказ через оператора колл – центра. Телемаркетинговые услуги по привлечению клиентов. Комплекс мер расширения круга потребителей: обновление клиентской базы, прямые телефонные предложения от имени продавца, информирование, опросы и т. д. Холодные звонки – обзвон неподготовленной аудитории с целью презентации продукта, внушения абоненту заинтересованности, назначения встреч с сотрудниками отдела продаж. Услуги по привлечению клиентов путем повышения лояльности и возврата бывших партнеров, прервавших сотрудничество. Активные телефонные продажи – один из самых востребованных видов услуг по привлечению клиентов. Оператор колл – центра делает прямое предложение абоненту совершить сделку. Прямая инициатива продавца демонстрирует большую эффективность в сравнении с равноценными в плане материальных затрат объемами рекламы.

Оценка эффективности услуг колл - центра

Коллектив «Контакт – Центра» креативно подходит к разработке каждого проекта. Мы учитываем особенности бизнеса, социальное лицо потребительской аудитории, уровень спроса на рынке и многие другие факторы при ведении проекта.

Главный критерий эффективности выполненной работы - число привлеченных партнеров. Однако нельзя игнорировать полезную информацию, полученную в результате прямых контактов операторов с потенциальными потребителями. Информация содержит суждения о качестве товара и обслуживания, критические замечания, причины отказов, мнения о конкурентах и другие сведения, которые полезно использовать в дальнейшей деятельности компании.

Всю статистику проекта, записи телефонных переговоров наши менеджеры регулярно предоставляют заказчику в конце отчетного периода. Мы непрерывно работаем над расширением перечня услуг по привлечению клиентов с учетом интересов наших заказчиков. Обращайтесь в «Контакт – Центр» - возможно, вместе мы придумаем что-то новое!

Закажите услугу прямо сейчас

(495) 120-37-91