কিছু কিছু ইন্টারনেট মেগাফোনের জন্য অনেকগুলি সরানো হয়। তারা কেন অর্থ মেগাফোন নিয়েছিল তা কীভাবে সন্ধান করবেন

আইটেমাইজেশন খরচ
টাকা কোথায় যায় তা বিশদ ছাড়াই কীভাবে পাবেন
টাকা কোথায়?
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে - অফিসে
কেন টাকা তোলা হচ্ছে?
কীভাবে অক্ষম করবেন
ভিডিও:
গ্রাহকের অজান্তেই অর্থ উত্তোলনের কারণগুলি
কেন গ্রাহক মেগাফোন থেকে অর্থ তুলে নেওয়া হয়েছিল তা জানার উপায়
একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে
প্রযুক্তিগত সহায়তা কল করুন
সংস্থা অফিস
অন্যান্য উপায়
নিরাপত্তা সতর্কতা
গ্রাহকরা থেকে প্রশ্ন

আপনি জেনে গেছেন যে মেগাফোন অর্থ রেখে দেয়, তবে আপনার কাছে নেই প্রদত্ত সেবা এবং শুল্কের শর্তাদির অধীনে এ জাতীয় কোনও ব্যয় নেই? সেলুলার নেটওয়ার্ককে দোষ দিতে ছুটে যাবেন না। মেগাফোন খ্যাতি ঝুঁকিপূর্ণ করবে না, এবং প্রয়োজন ছাড়াই অর্থ প্রত্যাহার করবে না। সুতরাং, মেগাফোন থেকে অর্থ কোথায় যায় তা নির্ধারণ করবেন কীভাবে?

আসুন যোগাযোগের সমস্ত বৈশিষ্ট্য বাছাই করে এটিকে বের করার চেষ্টা করি। রাশিয়ার সেলুলার নেটওয়ার্কগুলি আদর্শ নয়, তবে তারা অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল চুরি করবে না, কারণ গ্রাহকদের কীভাবে অর্থ উপার্জন করা যায় তার বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রধান কারণ হ'ল লুকানো সেবা , যা আপনি এমনকি অনুমান করতে পারেন না। এটি দূর করার জন্য, মেগাফোনগুলিতে কোন পরিষেবাগুলি সক্রিয় রয়েছে এবং অযৌক্তিকভাবে অবরুদ্ধ রয়েছে তা জানা যথেষ্ট। তবে এর অন্যান্য কারণও থাকতে পারে। প্রথমত, আসুন তহবিলের ক্ষতির মূল কারণগুলি নিয়ে কাজ করি।

আইটেমাইজেশন খরচ

অর্থ ঘরটি কেন ফেলে দেয় তা নির্ধারণ করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে:

দেখ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ;
অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন 0500 ;
মেগাফোন বিক্রয় অফিসে যান।

এর মধ্যে সবচেয়ে সহজ হল কোনও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিশদ অর্ডার করা। আপনার অফিসে আপনি ডিসপ্লেতে বা প্রিন্টারে বিশদ প্রদর্শন করার সুযোগ পাবেন। এই পরিষেবাটির অর্থ প্রদানের প্রয়োজন নেই এবং সর্বদা উপলব্ধ। প্রদত্ত প্রতিবেদনে আপনি সমস্ত ব্যয় দেখতে পাবেন। তহবিল আপনার নম্বর সঙ্গে যুক্ত। যদি কমপক্ষে একটি পয়সা খরচ হয় তবে আপনি কখন এবং কী জন্য ব্যয় করেছিলেন তা আপনি জানতে পারবেন will

যদি কেউ সক্রিয় হয় প্রদত্ত সেবা , যা অর্ডার করা হয়নি, আপনি " পরিষেবা পরিচালনা " বিভাগে এগুলি অক্ষম করতে পারেন। আপনি এই পদ্ধতিগুলি সম্পর্কে একটি পৃথক নিবন্ধটি পড়তে পারেন এবং পড়তে পারেন। তবে যদি তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলি থেকে সংযুক্ত সাবস্ক্রিপশন থাকে, তবে এটি ইতিমধ্যে একটি সমস্যা।

টাকা কোথায় যায় তা বিশদ ছাড়াই কীভাবে পাবেন

একটি নিয়ম হিসাবে, আপনি বিশদ গণনা পেয়ে বাইরের সহায়তা ছাড়াই আপনার অর্থ ব্যয়গুলি বাছাই করতে পারেন। তবে বিরল ক্ষেত্রে আপনি সফল হবেন না। এবং তারপরে আমরা সহায়তা কেন্দ্রের সহায়তা চাইতে বা মেগাফোন বিক্রয় অফিসে আসার পরামর্শ দিই।

তবে আপনি অফিসে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রথমে সমর্থন কেন্দ্রে 0500 কল করুন this এই নম্বরটি ডায়াল করার পরে, রোবটের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যখন কোনও বিশেষজ্ঞের সাথে সংযুক্ত হন, তখন অর্থ কেন যায় তা জানার চেষ্টা করুন। কারণ শুল্কের বোধগম্য শর্তে বা অন্য কোনও সংখ্যার জন্য ডেবিট রয়েছে। সাধারণভাবে, আপনি ব্যাখ্যা সহ একটি উত্তর পাবেন।

যদি কোনও কারণে আপনি অপারেটরের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন এবং বাতিলকরণ অবৈধ ছিল, আপনি নিকটতম মেগাফোন অফিসে যেতে পারেন। আপনি সেখানে পৌঁছে, একটি বিবৃতি লিখুন। যদি আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে প্রত্যাহারটি আপনার দোষ ছিল না, তবে আপনি অ্যাকাউন্টে টাকা ফিরিয়ে দেবেন। তবে এটি কোনও সহজ কাজ হবে না। আপনি শুল্কের শর্তাদি সঠিকভাবে বুঝতে পারেন নি এই কারণে যদি অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থটি লিখিত হয়ে যায়, তবে আপনি এটির জন্য দোষী। আমাদের অবশ্যই চুক্তিটি সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করতে হবে। যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনি সংখ্যাটি বজায় রেখে সর্বদা অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করতে পারেন এবং আরও অনুকূল পরিস্থিতি পেতে পারেন।

বর্জ্য এড়াতে ছোট সাবধানতা:

সেবা এবং পরিষেবার শর্তাদি সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করুন;
প্রশ্নবিদ্ধ পরিষেবাদিগুলিতে কখনও সাবস্ক্রাইব করবেন না (রাশিফল, সংবাদ, জোকস, সিনেমা, সুর, ইত্যাদি);
আপনি যদি ফাইল ভাগ করে নেওয়ার পরিষেবাটিতে পৌঁছে যান তবে এর সাথে অর্থ প্রদানের অ্যাক্সেসের সাথে সংযোগ করবেন না। অন্যথায়, আপনি সংযোগ স্থাপন করবে প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট থেকে নিয়মিত তহবিল জমা দেবে;
প্রশ্নযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করবেন না, অনুসন্ধান এবং আদেশগুলি করবেন না;
টেলিভিশন এবং অন্যান্য সন্দেহজনক ড্রগুলিতে লটারিতে অংশ নেবেন না।

প্রতিটি গ্রাহক মোবাইল অপারেটর সময়ে সময়ে, তিনি তার অ্যাকাউন্ট থেকে কোথায় এবং কোন অর্থ ব্যয় করতে আগ্রহী। বিশেষত যদি এটি অপ্রত্যাশিত ডেবিট সনাক্ত করে বা সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে এবং অনলাইন স্টোরগুলিতে অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলি অর্ডার করার সময়, অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাশার চেয়ে বেশি অর্থ প্রেরণ করা হয়।

টাকা কোথায়?

যেমন আপনি জানেন, কোনও চিহ্ন ছাড়াই কিছুই অদৃশ্য হয়ে যায় না - এটি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের বিষয়টি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, তারা বিভিন্ন উপায়ে কোথায় চলে যায় তা খুঁজে পেতে পারেন এবং এর মধ্যে একটি মেগাফোন ওয়েবসাইটে রয়েছে।

তবে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পাওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই লগ ইন করতে হবে এবং একটি পাসওয়ার্ড নিতে হবে। আপনি ইউএসএসডি কমান্ড * 105 * 00 # ব্যবহার করে এসএমএস আকারে একটি পাসওয়ার্ড পেতে পারেন। সিস্টেমে অনুমোদনের পরে, আপনাকে অবশ্যই "ব্যয়, পুনর্নির্মাণ এবং বিশদ" এ যেতে হবে।

এই বিভাগে আপনি দেখতে পারেন:

চলতি মাসের ব্যয়
গত 6 মাসের জন্য ব্যয়।
অর্ডার বোতামে বিস্তারিত কল করুন।
অর্ডার বোতাম বর্তমান অ্যাকাউন্ট।

ব্যয়ের রিপোর্ট পেতে, আপনাকে অবশ্যই শেষ আইটেমটি নির্বাচন করতে হবে। এখানে আপনি আপনার নির্দিষ্ট করা প্রয়োজন ই-মেইল , এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনি গত মাসে সমস্ত ব্যয়ের তথ্য, বহির্গামী কলগুলির জন্য অর্থের পরিমাণ, প্রদেয় পরিষেবাগুলি, চার্জগুলি, রোমিং পরিষেবাগুলি, এসএমএস-কেন্দ্র এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের সাথে একটি প্রতিবেদন পাবেন।

প্রদত্ত এসএমএস বার্তা, প্রদত্ত কল বা ইউএসএসডি কমান্ড প্রেরণের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে দুর্ঘটনাক্রমে অর্থ ব্যয় রোধ করতে আপনি মেগাফোন "স্টপ কন্টেন্ট" সামগ্রী নিষিদ্ধ ব্যবহার করতে পারেন।

ই-মেইলে প্রাপ্ত প্রতিবেদনে প্রতিটি কল বা প্রতিটি এসএমএসের দাম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য থাকবে না। এটির জন্য, আপনি "অর্ডার কল বিশদ" লিঙ্কটিতে ক্লিক করতে পারেন, যেখানে সমস্ত প্রাপ্ত পরিষেবাগুলির ব্যয় সম্পর্কে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেখানে আপনি ইনকামিং কলগুলির নম্বর পেতে পারেন, প্রেরিত এসএমএসের মূল্য খুঁজে নিতে পারেন, আপনি সম্প্রতি কোন ক্রিয়া সম্পাদন করেছেন এবং তাদের দাম কী তা পরীক্ষা করতে পারেন।

এছাড়াও, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন পরিষেবাটির অর্থ প্রত্যাহার করা হয়েছিল তা জানতে, আপনি কোন পরিষেবাগুলিতে সংযুক্ত হয়ে গেছেন তা খুঁজে বের করতে হবে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ আপনার অদম্য কারণে অদৃশ্য হয়ে যায়, আপনাকে "পরিষেবাদি, বিকল্পগুলি এবং সাবস্ক্রিপশন" বিভাগটি দেখতে হবে, সম্ভবত আপনার নম্বরটি প্রদেয় পরিষেবাদিগুলির সাথে সংযুক্ত আছে বা সাবস্ক্রিপশনের যা আপনার একেবারেই প্রয়োজন নেই।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে - অফিসে

আপনার যদি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট না থাকে, ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস পাবেন না বা আপনি কোনও কম্পিউটারে আয়ত্ত করেছেন না, পাসপোর্ট নিন এবং নিকটস্থ মেগাফোন গ্রাহক পরিষেবা অফিসে যান। আপনি ব্যক্তিগতভাবে নম্বরটি জারি করা হলে আপনি এই পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন, তা না হলে - বিবরণ আপনাকে দেওয়া হবে না।

এছাড়াও, সর্বশেষ পাঁচটি ক্রিয়া সম্পর্কিত তথ্য ফোনের মাধ্যমে এসএমএস হিসাবে পাওয়া যাবে, ইউএসএসডি-কমান্ড * 512 # ডায়াল করে - এই পরিষেবাটি নিখরচায়।

সপ্তাহের বিশদ পেতে আপনার ইউএসএসডি-কমান্ড * 113 # ডায়াল করতে হবে, বা 5039 নম্বরে একটি নির্বিচারে এসএমএস পাঠাতে হবে - এই পরিষেবাটির দাম 21 রুবেল, তথ্য এমএমএস আকারে আসবে। আপনি 5039 নম্বরে মেলবক্সের ঠিকানা প্রেরণ করলে ইমেলের মাধ্যমে একই তথ্য পাওয়া যাবে।

মেগাফোন তার গ্রাহকদেরকে ক্রমাগত বিশদ অর্ডার করার সুযোগ দেয়, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পন্ন হয় এবং মাসে মাসে 100 রুবেল খরচ হয়। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে দেখার সময় এবং প্রতিদিন 1 বার বিশদ পাওয়ার সময় নিখরচায়।

মেগাফোন গ্রাহকরা কেবল যোগাযোগই নয়, বিনোদন এবং তথ্যাদি সামগ্রীও পান। একটি বিশেষ পোর্টাল এর জন্য দায়ী। তবে সবাই জানেন না যে "মোবাইল পোর্টাল" মেগাফোন অর্থ তুলে নিয়েছে! কীভাবে এটি বন্ধ করবেন এবং আজ আপনার টাকার কথা বাঁচাবেন।

পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনার কাছে সংবাদ, অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা এবং এমনকি প্রাপ্তবয়স্কদের সামগ্রীতে অ্যাক্সেস থাকবে। কম্পিউটারটি বা স্মার্টফোনে ব্রাউজারের মাধ্যমে সাইটটি m.megafonpro.ru এ উপলব্ধ। তবে সংস্থানটির সম্পূর্ণ সংস্করণটি কেবলমাত্র একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে খোলা হয়েছে।

পোর্টালের চারটি বিভাগ রয়েছে:

রাজনৈতিক;
ব্যবসায় সম্পর্কে;
আবহাওয়া সম্পর্কে;
সামাজিক।

মূল্যবান! দ্য হোম অঞ্চল ইন্টারনেট ট্র্যাফিক গ্রাস করা হয় না। আপনি অন্যান্য সংস্থার মতো একই হারে রোমিংয়ে পোর্টালটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই সাইটে নিবন্ধন করতে হবে:

নিবন্ধকরণ এখন সম্পূর্ণ! আপনি পোর্টালটি ব্যবহার করতে এগিয়ে যেতে পারেন।

কেন টাকা তোলা হচ্ছে?

পরিষেবা "মোবাইল পোর্টাল মেগাফোন" বিনামূল্যে। এটি সংযোগ প্রয়োজন হয় না। অন্যান্য অপারেটরগুলির গ্রাহকগণ সহ অ্যাক্সেস সকলের জন্য উন্মুক্ত। নিউজ পড়ার জন্য অর্থ উত্তোলন করা হয় না । কিন্তু বিনোদন অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করার সময়: গেমস, সংগীত, ভিডিও এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি, তহবিলগুলি লিখিত হয়।

সংযোজক প্রদত্ত সামগ্রী , সাইট আপনাকে সতর্ক করবে যে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করা হবে। আপনি এটি নিশ্চিত করলেই লিখন বন্ধ হবে। বিনোদন অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে সাবস্ক্রাইব করে, প্রত্যাহারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং নিয়মিত হবে।

কীভাবে অক্ষম করবেন

"মোবাইল পোর্টাল" বন্ধ করা যাবে না , তবে আপনি তিনটি পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ফোনে সাবস্ক্রিপশন থেকে মুক্তি পেতে পারেন:

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। পরিষেবাদি মেনুতে সাবস্ক্রিপশন অক্ষম করুন।
0500 নম্বরে পরামর্শদাতাকে কল করুন They তারা আপনাকে পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে এবং আপনাকে কী অর্থের জন্য অর্থ প্রদান করা হচ্ছে তা বলতে সহায়তা করবে।
অফিস কেন্দ্র দেখুন। কর্মচারীরা আইডি উপস্থাপনের পরে সদস্যতাগুলি অক্ষম করবেন will

হ্যালো, আমাদের সাইটের প্রিয় পাঠকগণ। কখনও কখনও এটি যে আপনার সাথে আছে মোবাইল অ্যাকাউন্ট মেগাফোন কোথাও কিছু পরিমাণ অর্থ লিখে রেখেছিল। তদুপরি, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই চার্জগুলি নিয়মিত ঘটতে শুরু করে।
আপনার কাছে থাকলে এই ঘটনাটি যথেষ্ট ব্যাখ্যাযোগ্য explain শুল্ক পরিকল্পনা গ্রাহক পেমেন্ট সিস্টেম সহ, এবং যদি আপনি সরবরাহ না করেন তবে গ্রাহক?

সেখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যয়ের একটি নিখুঁত আদর্শীকরণ করতে পারেন।

মেগাফোন সহায়তা কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞ আপনাকে সহায়তা করবে।

ভিডিও:

তবে, আমাদের এই সত্যটি ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে ম্যানেজার তার নিয়োগকর্তার স্বার্থ রক্ষা করবে এবং শতভাগ নিশ্চিতভাবে যে আপনি যে অর্থ অবৈধভাবে লিখে রেখেছেন তা পুনরায় ফেরতের জন্য বিক্রয় অফিসে একটি আবেদন লিখতে দ্বিধা বোধ করবেন না। আপনি যদি লেখার বন্ধকে অবৈধ প্রমাণ করার ব্যবস্থা করেন তবে আপনি সবকিছু শেষ পয়সাতে ফিরে পাবেন। তবে ভুলে যাবেন না কারণ এর কারণ হতে পারে আপনি শুল্কের শর্তাদি সাবধানতার সাথে পড়েন নি। এই ক্ষেত্রে, আপনারা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে বা আদালতে আবেদন করার সুযোগ পাবেন।
আপনি নিজের নম্বর সংরক্ষণের সাথে অপারেটরটি পরিবর্তন করতে পারেন এবং আরও লাভজনক এবং বোধগম্য ডেটা প্ল্যান চয়ন করতে পারেন।

বেশিরভাগ মেগাফোন গ্রাহকরা কমপক্ষে একবার তাদের সিম কার্ড থেকে অপ্রত্যাশিত অর্থের মুখোমুখি হয়েছিলেন। সাধারণত, এই জাতীয় উপদ্রব পরে, অনেকের মোবাইল অপারেটরের সততা সম্পর্কে সন্দেহ রয়েছে। তবে অ্যাকাউন্ট থেকে খোলার একটি নিখরচায় সংস্থা খুব কমই দোষী: প্রথমত, এটি গ্রাহকদের কাছ থেকে এবং সম্পূর্ণ আইনী উপায়ে আয় অর্জন করতে পারে এবং দ্বিতীয়ত, এটি গ্রাহকদের প্রতারণা করে এর খ্যাতি ঝুঁকিতে ফেলবে না।

যদি ব্যালান্স শিটের তহবিলগুলি আপাত কারণে অকারণে গলে যায়, এর অর্থ হল আপনার কাছে এমন কোনও পরিষেবা সংযুক্ত আছে যা সম্পর্কে আপনি জানেন না।

গ্রাহকের অজান্তেই অর্থ উত্তোলনের কারণগুলি

কোনও অপারেটর গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা প্রদানকারীদের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ চুরি করবে না তা সত্ত্বেও মোবাইল যোগাযোগ সম্পূর্ণ উন্মুক্ত এবং পর্দাযুক্ত গ্রাহকদের জন্য দেওয়া (এবং সংযুক্ত) প্রদত্ত প্রদত্ত পরিষেবার মাধ্যমে তাদের উপার্জন বাড়িয়ে তুলতে পারে। সাধারণত, মেগাফোনের জন্য অর্থ নেওয়া হয়:

সংযুক্ত প্রদেয় সাবস্ক্রিপশন;
অন্যান্য প্রদত্ত সক্রিয় পরিষেবাদি;
শুল্ক পরিকল্পনার অন্তর্নিহিত শর্তাদি;
গ্রাহকের তৃতীয় পক্ষের সিম কার্ডগুলিতে debtণ পরিশোধের অ্যাকাউন্টে।

কখনও কখনও পূর্বে ব্যবহৃত পরিষেবাদিগুলির জন্য অর্থ লিখে দেওয়া হয়, উদাহরণস্বরূপ, বিদেশ থেকে ফিরে আসার পরে যেখানে রোমিং কাজ করে না - এইভাবে পরিষেবার চার্জটি বিলম্বিত হয়।

প্রায়শই, গ্রাহকরা কেবলমাত্র একটি নির্দিষ্ট বিকল্পের অতিরিক্ত শর্তগুলির দিকে মনোযোগ দেয় না, ছোট প্রিন্টে লেখা। উদাহরণস্বরূপ, পরিষেবাটি প্রথম কয়েক মাসের জন্য বিনা মূল্যে সরবরাহ করা যেতে পারে এবং তারপরে অর্থ প্রত্যাহার করা হবে। যদি নিয়মিত ফি কম হয়, তবে তাত্ক্ষণিকভাবে এই জাতীয় কৌশলটি লক্ষ করা সম্ভব নয়, যা দীর্ঘ সময় ধরে একটি চিত্তাকর্ষক পরিমাণ হিসাবে অ্যাকাউন্ট থেকে অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার কারণে কখনও কখনও অপ্রীতিকর বিস্ময়ের দিকে পরিচালিত করে।

কেন গ্রাহক মেগাফোন থেকে অর্থ তুলে নেওয়া হয়েছিল তা জানার উপায়

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কোথায় যায় তা বুঝতে এবং বিভিন্নভাবে তাদের ফাঁস বন্ধ করে দেয়। এগুলির মধ্যে সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং চাক্ষুষ হ'ল বিশদ তৈরি করা, যা ব্যয়ের বিবরণী। এটি পরিমাণ, পরিষেবা এবং তারিখের সাথে ভারসাম্য থেকে প্রত্যেকে প্রত্যাহারের নিবন্ধভুক্ত করে। বিশদ বিবরণ নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি।

একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে

অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বিস্তারিত লেখার ব্যয়।

অফিসিয়াল মেগাফোন ওয়েবসাইটে (পরিষেবাদি গাইড) লগ ইন করুন বা ডাউনলোড করুন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট জন্য। অনুমোদনের পরে, আপনাকে অবশ্যই "পরিসংখ্যান এবং বিশদ" বিভাগটি নির্বাচন করতে হবে। তারপরে আপনাকে দুটি ধরণের পরিষেবা দেওয়া হবে: মাসিক প্রতিবেদন এবং প্রতিবেদনের বিবরণ। এটি দ্বিতীয়টি চয়ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনার ইমেল প্রবেশ করান এবং আপনার জন্য তহবিল প্রত্যাহারের বিষয়ে যে সময়ের প্রয়োজন হবে তা নির্দিষ্ট করুন। বিশদ বিবরণ প্রায় অবিলম্বে আপনার বাক্সে আসবে।

অন্যান্য জনপ্রিয় মোবাইল অপারেটরগুলির বিপরীতে, মেগাফোন প্রতিবেদনের সময়কালের উপর নির্ভর করে 15 থেকে 100 রুবেল পর্যন্ত বিশদ বিশদ গ্রহণ করতে পারে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা কল করুন

0500 নম্বরে কল করুন। কলটি সমস্ত গ্রাহকের জন্য বিনামূল্যে। সংস্থার একজন কর্মচারী ব্যয় ব্যয় এবং তহবিল থেকে অর্থের লিখনের বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে, পাশাপাশি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অক্ষম করতে সহায়তা করবে।

সংস্থা অফিস

পাসপোর্ট নেওয়ার পরে সংস্থার নিকটস্থ অফিসে যান (যদি সিম কার্ড আপনার জন্য দেওয়া হয়)। অফিসের একজন পরামর্শদাতা বিস্তারিত বিশদ সরবরাহ করবেন এবং অনুরোধের পরে অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি অক্ষম করবেন। অবশ্যই, অনলাইনে বা এই তথ্য পাওয়া সহজ ফোন কল - তবে 6 মাস আগে এবং তার আগে আপনার যদি ব্যয় সম্পর্কিত ডেটা দরকার হয় তবে তাদের কাছে যাওয়ার একমাত্র উপায় অফিসে যাওয়া।

অন্যান্য উপায়

আপনি অন্যভাবে আপনার মেগাফোন ব্যালেন্স থেকে অর্থ উত্তোলন সম্পর্কে শিখতে পারেন:

নিরাপত্তা সতর্কতা

অপরিকল্পিত প্রত্যাহারগুলি রোধ করতে আপনার সাধারণ গাইডলাইনগুলি অনুসরণ করা উচিত:

সংযুক্ত শুল্ক পরিকল্পনা, পরিষেবা এবং অপারেটরের অন্যান্য অফারগুলির শর্তাদি সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করুন;
সন্দেহজনক সংখ্যায় অপরিচিত আদেশ এবং বার্তা প্রেরণ করবেন না;
সন্দেহজনক সাইটগুলিতে আপনার ফোন নম্বরটি ছেড়ে যাবেন না এবং বিভিন্ন সংস্থানগুলিতে এসএমএস পাঠিয়ে ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেস সক্রিয় করবেন না;
সন্দেহজনক সাবস্ক্রিপশন সংযোগ করবেন না
অপরিচিতদের কাছ থেকে কোড গ্রহণ করবেন না।

প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনগুলি গ্রাহকের অজান্তেও বিভিন্ন সাইট পরিদর্শন করার সময় সক্রিয় করা যেতে পারে। এটি যাতে না ঘটে তার জন্য সর্বদা আপনি যে ওয়েব সংস্থানটি দেখছেন তার ঠিকানা পরীক্ষা করুন।

গ্রাহকরা থেকে প্রশ্ন

অ্যাকাউন্টের বিশদটি কোথায় টাকা যায় তা নির্ধারণ না করে কী করবেন?

এই পরিস্থিতিতে অপারেটরের অফিসে বা কল করার জন্য আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রয়োজন সহায়তা কেন্দ্র MegaFon। সাধারণত এটি ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগের পর্যায়ে থাকে যে গ্রাহক তার শুল্কের অতিরিক্ত প্রদত্ত শর্তাদি সম্পর্কে জানতে পারেন।

এজন্য আপনার অপারেটরের সাথে চুক্তির শর্তাদি সর্বদা সাবধানে পড়া উচিত। আপনি ব্যক্তিগতভাবে এটি স্বাক্ষর করেছেন এর অর্থ হ'ল আপনি অতিরিক্ত পরিষেবাদি এবং সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করতে সম্মত হন, তাই আইনটি অর্থটি প্রত্যাহার করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, একমাত্র উপায় হ'ল আপনার শুল্ক পরিকল্পনাটি আরও উপযুক্ত বিকল্পে পরিবর্তন করা।

অবৈধভাবে টাকা তোলা গেলে কী হবে?

আপনি যদি এখনও নিশ্চিত হন যে আপনার ক্রিয়া দ্বারা সরবরাহকারী চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে এবং তহবিলগুলি অবৈধভাবে লিখিত হয়, আপনাকে অবশ্যই সংস্থার অফিসে যেতে হবে এবং একটি লিখিত অভিযোগ লিখতে হবে। এটি কর্মীদের দ্বারা বিবেচনা করা হবে এবং, যদি সরবরাহকারীর ভুল করে বাতিলটি সত্যই ঘটে থাকে তবে অ্যাকাউন্টে পরিমাণ সামঞ্জস্য করা হবে। তবে এটি খুব কমই ঘটে। মারাত্মক দ্বন্দ্বের পরিস্থিতিতে আপনার ফোন নম্বরটি রেখে অপারেটরটি পরিবর্তন করা ভাল।

ভারসাম্য থেকে অর্থের সন্দেহজনক লিখনের শনাক্ত করার সময় প্রধান বিষয় হ'ল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তার কারণ অনুসন্ধান করা এবং এটি নির্মূল করা। অন্যথায়, সিম কার্ডে কোনও debtণ তৈরি হতে পারে, যা অপারেটর পরে আপনার নিজের অন্য নম্বর থেকে শোধ করতে সক্ষম হবে।