Австралийские аэропорты призвали пренебрегать пожилыми

Австралийские аэропорты призвали пренебрегать потребностями пожилых пассажиров.

Австралийский аэропорт был опозорен после того, как сумочка 85-летней Хелен Свитнэм была украдена во время контрольной проверки безопасности в аэропорту Мельбурна.

Мисс Свитнэм попросили отойти в сторону на линии безопасности после того, как ее кардиостимулятор включил тревогу. В ожидании, пока женщина-офицер безопасности погладит ее, ее сумка, по иронии судьбы, была украдена с конвейера безопасности.

В нем было 630 долларов наличными, ее смартфон, кошелек, кредитная карта и медицинские записи. Достаточно сказать, что это было ужасное начало поездки мисс Свитнам на гору Гамбье, чтобы увидеть ее дочь.

«Меня тошнило от шока», - сказала она АВС. «Я сразу сказал им, что моя сумка пропала».

Служба безопасности аэропорта смогла проверить систему видеонаблюдения и вернуть сумку - и найти женщину, которая ее украла, - но не все ее содержимое было обнаружено. Женщина, у которой была сумка, сказала, что «забрала ее по ошибке».

Г-жа Свитнам не была счастлива и призвала аэропорты поднять игру, когда имеешь дело с пожилыми или нетрудоспособными пассажирами.

«Если я вынужден положить свои вещи на этот [ленточный конвейер], а затем я отошел от них, то это должно быть в их ответственности [аэропорта Мельбурна], чтобы позаботиться о моих вещах», - сказала г-жа Свитнам.

Но ее жалобы, очевидно, не были услышаны, и аэропорт Мельбурна, похоже, отклонил ее опасения.

«Я думаю, что это чертовски грубо. Ответа не было, и я чувствую, что со мной обращаются просто так: «Если мы не ответим, она уйдет», - сказала она.

Глава Совета по проблемам старения Виктории Ронда Хельд заявила, что жалобы на «недостойное» обращение с пожилыми людьми в австралийских аэропортах были обычным явлением.

«Не у всех людей, которые нуждаются в помощи, есть кто-то, кто следит за ними» сказала г-жа Хельд ,

«Если вы находитесь в инвалидной коляске, если вы слабый или у вас проблемы со зрением, то очень трудно отследить ваш багаж.

«Это должен быть базовый протокол, согласно которому люди должны иметь при себе свой багаж, если их собираются отодвинуть на какое-то время для проверки».

Вы перенесли «недостойное» обращение в австралийском аэропорту? Считаете ли вы, что ответственность за наблюдение за вашими вещами в зоне безопасности лежит на аэропорте, особенно в таких случаях?

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ