Персонализация опыта клиентов - это прежде всего данные. Получите правильные данные, и вы сможете сформировать общее впечатление от клиента, применяя науку о данных и машинное обучение. Механизмы рекомендаций являются очень мощными инструментами персонализации, потому что это отличный способ сделать «открытие» - показать людям предметы, которые им понравятся, но вряд ли они сами обнаружат. Они улучшают впечатления посетителей, предлагая соответствующие предметы в нужное время и на нужной странице. По бессмертным словам Стива Джобса: «Часто люди не знают, чего хотят, пока вы им не покажете».
5 БОЛЬШИХ ВОПРОСОВ ПО ОПЫТУ СТРАТЕГИЧЕСКОГО КОНТЕНТА ДЛЯ ОКУ
Будущее эффективного контент-маркетинга не в решениях, которые позволят маркетинговым командам выполнять одни и те же действия с большим объемом и эффективностью.
Скачать
Благодаря тому, что механизмы рекомендаций повышают количество подписчиков благодаря вовлеченности и прилипчивости, содействие таким случайным открытиям превратилось в гонку с высокими ставками на несколько миллиардов долларов для крупнейших мировых цифровых компаний. Персонализированные предложения реализуются с помощью программ, которые обрабатывают огромные объемы данных, чтобы «изучить» пользовательские предпочтения и составить список рекомендуемых элементов для пользователя.
Поездки Amazon и Netflix по персонализации клиентов показывают, насколько мощными могут быть рекомендации. Посмотрите, как эти онлайн-гиганты создали передовые системы рекомендаций, которые заставляют подписчиков возвращаться снова и снова.
Амазонка
(На рисунке приведены рекомендации по покупке - от открытия продукта до оформления заказа)
Фантастический рост выручки Amazon был основан на успешной интеграции рекомендаций по опыту покупок - от открытия продукта до оформления заказа. Включение персонализированных предложений в электронной коммерции, возможно, является причиной номер один для механизмов рекомендаций из-за того, что известно как проблема длинного хвоста - редких, непонятных предметов, которые не очень популярны и не приносят большую часть дохода. Рекомендовать покупателям товары с длинным хвостом очень важно, потому что в случае успеха у них есть потенциал для возврата инвестиций в медленный инвентарь.
Алгоритмы рекомендаций розничного гиганта основаны на, казалось бы, нескольких элементах: история покупок пользователя, товары в его корзине, товары, которые они оценили и полюбили, а также то, что другие клиенты просмотрели и приобрели. Однако для розничного продавца, имеющего столько же товаров, что и Amazon, возникает вопрос, какие рекомендации представить и в каком порядке - проблема, известная как «обучение ранжированию» в науке о данных. Вторичная проблема - это проблема разнообразия - как показать разнообразные пункты в вашей рекомендации. Amazon в состоянии достичь высокого уровня релевантности клиентов, хотя алгоритмы основаны на процессе, называемом коллективной фильтрацией от элемента к элементу.
Важность предложения правильного товара нужному пользователю может быть оценена тем фактом, что 35% всех продаж, по оценкам, генерируются механизмом рекомендаций. Amazon вкладывает большое количество талантов и ресурсов в улучшение ИИ - в частности, в технологию «глубокого обучения», чтобы сделать механизмы рекомендаций, которые учатся и масштабируются еще эффективнее. Глубокое обучение включает в себя мощные сетевые вычислительные возможности для более сложных форм машинного обучения.
В мае 2016 года Amazon открыла свою сложную технологию искусственного интеллекта в качестве облачной платформы. Компания представила DSSTNE (произносится как «судьба») - систему искусственного интеллекта с открытым исходным кодом, которую Amazon разработала для обеспечения собственной системы рекомендаций по продукту. «Мы выпускаем DSSTNE в качестве программного обеспечения с открытым исходным кодом, чтобы обещание глубокого обучения могло распространяться не только на распознавание речи и объектов, но и на другие области, такие как поиск и рекомендации», - заявили в компании.
Легко понять, почему у Amazon есть сильный стимул для открытого поиска своего ИИ, что увеличивает вероятность того, что разработчик вне Amazon найдет способ улучшить систему рекомендаций. В конечном счете, розничный гигант хочет создать систему, которая поможет улучшить прогнозирование продуктов, основанных на меньших данных, и, конечно, продуктов, на которые покупатели с большей вероятностью будут нажимать и покупать.
Netflix
(Изображения демонстрируют выделенную библиотеку контента на домашней странице Netflix)
Никто не понимает идею обнаружения контента лучше, чем Netflix, потому что потоковое видео по требованию, вероятно, является крупнейшим в мире рынком цифрового потребления контента. Netflix работал над тем, чтобы его алгоритмы рекомендаций можно выделить, как большая часть его содержимого библиотеки, как это возможно. Экономия, полученная с помощью алгоритма Netflix, проявляется в увеличении количества зрителей и уменьшении оттока пользователей. Механизм рекомендаций Netflix, настроенный на гиперспецифическую категоризацию, может подбирать листы именно тем людям, которые в них заинтересованы.
Сильные рекомендации также увеличивают количество времени, которое зрители наблюдают за контентом на Netflix, поддерживая отток подписчиков на максимально низком уровне. Согласно бумага (Нажмите здесь, чтобы прочитать о различных алгоритмах, составляющих систему рекомендаций Netflix, о роли поиска и связанных алгоритмах), опубликованных руководителями Netflix, служба потокового видео по требованию утверждает, что ее система рекомендаций с помощью ИИ экономит компании 1 миллиард долларов в год. Это означает, что Netflix может с уверенностью тратить огромные суммы (6 миллиардов долларов в год) на новый контент, зная, что зрители будут тратить достаточно времени на сверхурочную работу, чтобы обеспечить им хорошую отдачу от инвестиций.
Понимая важность наличия лучшего механизма рекомендаций, Netflix прилагает много усилий для оптимизации своего алгоритма. Обновления алгоритмов исследуются и тестируются командой из более чем 70 инженеров. В 2009 году Netflix предложила приз в 1 миллион долларов в открытом конкурсе любой исследовательской группе, которая могла бы повысить эффективность своих алгоритмов. Премия Netflix была важным событием в разработке систем обнаружения контента - она пролила свет на технологию рекомендательного движка и привлекла к этой теме новых учёных в области машинного обучения.
В декабре прошлого года Netflix снова модернизировал технологию, лежащую в основе механизма рекомендаций по контенту, - решив покончить с региональными предпочтениями в свете их продолжающегося глобального расширения. Решение было принято из-за того, что известно как проблема «холодного старта» - ограничение таких систем. Чтобы работать хорошо, программное обеспечение нуждается в массивных наборах данных для хруста. В региональном подходе к персонализированным предложениям Netflix сталкивался с этой проблемой при каждом запуске новой территории - с этим обновлением Netflix может начать масштабировать движок на глобальном уровне.
Следующая задача - справиться с разными языками, но лучшая часть их инвестиций в эту технологию будет состоять в том, что по мере увеличения базы пользователей механизм рекомендаций Netflix будет только улучшаться. Больше данных о зрителях усиливает алгоритм и дает более глубокое понимание поведения зрителей. Очевидно, что Netflix знает, каким может быть огромное оружие для персонализированного поиска контента, для достижения своих глобальных амбиций.
Похожие
Как восстановить украденный аккаунт Steam?... пользователей Интернета, и все больше и больше людей предпочитают покупать товары в цифровой форме"> Цифровая дистрибуция навсегда проникла в сознание пользователей Интернета, и все больше и больше людей предпочитают покупать товары в цифровой форме. В игровой индустрии Steam является бесспорным лидером, где мы можем найти сотни тысяч интересных предметов, зачастую по чрезвычайно привлекательным ценам. Но что, если наша учетная запись будет украдена и мы навсегда потеряем доступ к нашей Как установить темы для Android
Если вам надоел внешний вид Android, который используется в смартфонах, у нас есть простое решение. Вместо того, чтобы рыться в Play Store в поисках интересной темы - простой менеджер тем. С ним каждый смартфон будет выглядеть намного интереснее. И внешний вид Android по умолчанию, и большинство наложений, используемых производителями смартфонов, могут быстро совпадать. Когда нам надоест внешний вид Android, стоит изменить его внешний Как установить WhatsApp на iPad
WhatsApp на сегодняшний день является наиболее используемой платформой для обмена сообщениями и социальных сетей. Тем не менее, WhatsApp ограничен смартфонами, и вы пока не можете использовать его на большинстве планшетов и всех ПК. Некоторые планшеты 3G Android, которые позволяют вам совершать телефонные звонки, являются единственными, которые могут использовать WhatsApp на данный момент. IPad и iPod touch, несмотря на то, что в них есть слоты для 3G-карт для Интернета, не могут работать Как конвертировать CD в MP3
Портативные мультимедийные плееры являются частью жизни большинства пользователей компьютеров. Это MP3-плееры, MP4-плееры и многие другие MP, выпускаемые каждый день. Известно, что для музыки лучшим форматом является MP3 - потому что он сохраняет качество и невелик - но не все пользователи знают, как настроить компьютер для извлечения песен с компакт-дисков уже в этом формате. Следуйте пошаговой инструкции портала Baixaki, чтобы узнать, как настроить программное обеспечение, и убедитесь, Как продлить время автономной работы ноутбука?
Как сохранить аккумулятор в ноутбуке? Что вы должны сделать, чтобы максимизировать рабочее время вашего компьютера от одной зарядки? Большинство из нас не представляют повседневную жизнь без ноутбука - это необходимо как на работе, так и в личной жизни. Что нужно сделать, чтобы радикально сократить срок службы батареи ноутбука, хотя следует помнить, что постепенное истощение батареи является естественным и неизбежным явлением? Эта тема также страдает от многих мифов - Как активировать Ok Google
... позволяет ему выполнять голосовой поиск на смартфоне, просто произнося фразу «Ok Google» вслух. Он не волшебник, поверь мне! Функция «Ok Google» поддерживается многими устройствами Android и iOS, благодаря официальному приложению Google, предназначенному для поисковой системы. Его целью является именно выполнение голосовых поисков (но также создание напоминаний, запросов направлений, информации о погоде и многое другое). Говоря « ОК», Google также PROCAD »AutoCAD как рабочий инструмент мастера
Йорт Хейджен в своей мастерской. Изображение благодаря Red Layer Guitars. Еще подростком Йорт Хейджен начал производить гитары на заднем дворе со своим отцом. Сначала они просто покупали и продавали старые гитары, обмениваясь частями в них. Со временем, однако, они начали интересоваться дизайном инструментов, и Йорт Как изменить голос Сири на iOS 7
Джейсон Чиприани / CNET Женский голос сэра потенциально может уйти в прошлое, если вы предпочитаете более мужского личного помощника с IOS 7 , Как показала компания Apple в июне, пользователи iOS теперь могут изменить новый женский голос Siri на мужской. Изменение пола голоса Сири занимает всего несколько секунд, и это действительно легко сделать. Как изменить место сохранения файлов на Android
Операционная система Android славится своей простотой и удобством. И это действительно так. Ведь по сравнению, например, с полностью закрытой системой iOS на Android все понятно. Интерфейс освоит любой, даже ребенок. К тому же есть возможность изменить абсолютно все: цветовую тему, фон, иконки, анимации, экран Персеиды 2017: Как вы фотографируете августовский метеорный поток?
В субботу вечером с 12 по 13 августа 2017 года - максимум Персеид, обычно называемых падающими звездами ночью. Мы советуем, как наблюдать и запечатлеть на снимках этот ежегодный спектакль. Каждый год на рубеже июля и августа мы наблюдаем повышенную активность "падающих звезд" на нашем небе. В это время Земля проходит через облако материи, оставленное кометой 109P / Swift-Tuttle , орбита которой пересекает орбиту нашей планеты. Остатки постепенного распада кометы падают Как сделать рут смартфона на каждом Android
... позволяет нам предоставлять нам права администратора на устройстве Android и значительно расширять возможности настройки и настройки устройства. Многие приложения требуют рута для правильной работы. К сожалению, реализация root не всегда проста, но, к счастью, ее можно упростить с помощью приложения Kingo Android Root.
Комментарии
Итак, как создать видео-ролики по быстрому движению, такие как Tasty, чтобы извлечь выгоду из этого видео-тренда Facebook для вашего бизнеса?Итак, как создать видео-ролики по быстрому движению, такие как Tasty, чтобы извлечь выгоду из этого видео-тренда Facebook для вашего бизнеса? Это не будет стоить вам сотни или тысячи, чтобы нанять видеооператора или агентство. На самом деле, вы можете сделать это с вашим собственным iPhone. Вот наше краткое руководство: Шаг 1: Учебное сообщение для ваших клиентов Этот тип видео обычно лучше всего подходит в формате учебника - быстрой версии обучения кого-то чему-то Может быть, поэтому один из самых распространенных вопросов, который мы слышим: «Как продлить срок службы батареи моего телефона Android?
Может быть, поэтому один из самых распространенных вопросов, который мы слышим: «Как продлить срок службы батареи моего телефона Android?» Android-хаки вы можете обойтись без рута вашего телефона Ускорить мой телефон - что я могу сделать, чтобы это произошло? Отключите вещи, которые вы на самом деле не используете Там нет никаких дорог, знаков и ограничений скорости, так как это работает?
Там нет никаких дорог, знаков и ограничений скорости, так как это работает? фото. Небо - сложная система коридоров Пилоты авиакомпании не приступают к работе при входе в самолет. Они выполняют свои обязанности намного раньше, даже за несколько часов до запуска машины в воздух: они проверяют Верен, что знаешь, как справиться с ними?
Там нет никаких дорог, знаков и ограничений скорости, так как это работает? фото. Небо - сложная система коридоров Пилоты авиакомпании не приступают к работе при входе в самолет. Они выполняют свои обязанности намного раньше, даже за несколько часов до запуска машины в воздух: они проверяют Как я могу использовать Карты Google в автономном режиме?
Как я могу использовать Карты Google в автономном режиме? Для целей нашего руководства представим ситуацию, когда вы намереваетесь провести отпуск, например, в Македонии, стране за пределами ЕС, где операторы устанавливают относительно высокие тарифы на роуминг. Мегабайт данных действительно дорогой, и вы найдете бесплатный Wi-Fi, но не так часто, как вы привыкли из Чешской Республики. Но давайте сначала посмотрим на настройки. В Картах Google нажмите кнопку, чтобы Почему это и как это работает?
Почему это и как это работает? Когда удаленный рабочий стол может быть полезен? Удаленный рабочий стол может быть незаменим при работе в полевых условиях или находиться в любой поездке, нам понадобится доступ к файлам, расположенным, например, на вашем домашнем компьютере. В этой ситуации все, что вам нужно, это включить наш достойный ПК или ноутбук, чтобы мы могли получить к нему доступ из любой точки мира. Конечно, прежде чем это произойдет, мы должны будем Но как насчет пользователей Windows?
Но как насчет пользователей Windows? 1. Windows Live Movie Maker Windows Movie Maker - это программа, которая когда-то была неотъемлемой частью системы. Он позволяет выполнять самые основные операции, связанные с редактированием и обработкой фильмов, например объединение фильмов, ввод титров, добавление эффектов перехода или добавление фоновой музыки. Программа Как погода в выходные?
Как погода в выходные? Будет ли сегодня дождь? Это повседневные вопросы, на которые должен ответить смартфон. Но откуда должны поступать данные? Погодные приложения похожи на песок у моря. Изнутри удобно показывает, что нужно учитывать при выборе лучшего погодного приложения, а также какие приложения лучше. «Сири, нужен ли мне завтра зонтик в Гамбурге?» - с этим примером. яблоко однажды введение помощника по языку на его Как YouTube Red влияет на меня, если я не хочу регистрироваться?
Как YouTube Red влияет на меня, если я не хочу регистрироваться? Google продолжит поддерживать YouTube таким, какой он есть. Без подписки на Red вы все равно можете смотреть все понравившиеся на сайте видео и каналы бесплатно, но с рекламой. Вы пропустите дополнительные функции Red, но ничего не изменится в том, как вы используете YouTube прямо сейчас. Кроме того, большая часть оригинального контента, доступного через Red, со временем станет бесплатной с рекламой через Как продлить срок службы батареи?
Как продлить срок службы батареи? Fot. lassedesignen, Fotolia.com Основной вопрос - что делать, чтобы поддерживать ноутбук в хорошем техническом состоянии дольше, чем в среднем, или около трех лет (что означает около пятисот Как оформить заказ из Убер ест ?
Как сохранить аккумулятор в ноутбуке? Что вы должны сделать, чтобы максимизировать рабочее время вашего компьютера от одной зарядки? Большинство из нас не представляют повседневную жизнь без ноутбука - это необходимо как на работе, так и в личной жизни. Что нужно сделать, чтобы радикально сократить срок службы батареи ноутбука, хотя следует помнить, что постепенное истощение батареи является естественным и неизбежным явлением? Эта тема также страдает от многих мифов - более
Как сохранить аккумулятор в ноутбуке?
Что вы должны сделать, чтобы максимизировать рабочее время вашего компьютера от одной зарядки?
Что нужно сделать, чтобы радикально сократить срок службы батареи ноутбука, хотя следует помнить, что постепенное истощение батареи является естественным и неизбежным явлением?
Итак, как создать видео-ролики по быстрому движению, такие как Tasty, чтобы извлечь выгоду из этого видео-тренда Facebook для вашего бизнеса?
Может быть, поэтому один из самых распространенных вопросов, который мы слышим: «Как продлить срок службы батареи моего телефона Android?
» Android-хаки вы можете обойтись без рута вашего телефона Ускорить мой телефон - что я могу сделать, чтобы это произошло?
Там нет никаких дорог, знаков и ограничений скорости, так как это работает?
Там нет никаких дорог, знаков и ограничений скорости, так как это работает?
Как я могу использовать Карты Google в автономном режиме?
Почему это и как это работает?